Portal para el Afiliado y Beneficiario
Please Note:
Due to the delay of the Tailored Plan, all Medicaid members will be served by NC Medicaid Direct. Certain items in the Tailored Plan section (like requesting new ID cards) may not be available. If you receive Medicaid, you can request a new ID card from your local Department of Social Services.
Many services and resources will not be available until the Trillium Tailored Plan launches on July 1, 2024
¿Inseguro de Cuál Plan Tiene?
Si usted no esta seguro de que plan tiene, busque en su tarjeta de identificación del Medicaid la cual tiene esta información.
- Afiliados de Medicaid del Plan Personalizados: para aquellos que reciben Medicaid que han sido colocados en el plan personalizado.
- Beneficiarios de Servicios con Fondos Estatales: para los que no tienen seguro. Los beneficiarios de servicios con fondos estatales no tienen tarjeta de identificación .
- NC Medicaid Direct: para aquellos que tienen Medicaid pero no están en el Plan Personalizado (Tailored Plan)
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Si está en una computadora que es compartida o no desea hacer esto, llame a su administrador de cuidados o a Trillium al 1-877-685-2415.
Descargue Adobe Acrobat ReaderBeneficios del Plan & Definición de Servicios
Vea todos los servicios disponibles de Medicaid Direct, Plan Personalizad y con Fondos Estatales.
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Si desea enviar un agravio para dejarnos saber si algo ha salido mal, llame al 1-877-685-2415 o clic en el enlace siguiente.
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Afiliados del Plan Personalizado de Medicaid
Si necesita solicitar un nuevo proveedor de cuidados primarios (PCP) o un proveedor de administración de cuidados personalizados (TCM siglas en inglés), haga clic en el siguiente enlace:
Si usted necesita solicitar una tarjeta de Medicaid o actualizar su información de contacto, visite el enlace siguiente. Por favor Incluya en su teléfono, para que podamos confirmar la información, antes de actualizar nuestros archivos.
Esta es una página fuera del sitio de Internet de Trillium, pero es seguro visitarla. Luego seleccione “Smart App” para ver su información de salud. Usted puede visitar la tienda de aplicaciones en su teléfono celular o computadora (i.e., Google Play or App Store for Apple/iPhones). Usted necesistará buscar términos como “my health history,” “my claims history,” o “get my records".
Si desea presentar una apelación por una noticia en la decisión de sus servicios, por favor, siga las instrucciones incluidas en la carta. Usted también puede llenar una apelación haciendo clic en el enlace a continuación (formulario en inglés). Si no recibió una carta, complete los formularios a continuación y envíelos según las instrucciones. Si tiene preguntas de seguimiento, llame a Trillium al 1-877-685-2415.
Afiliado del Medicaid Direct de Carolina del Norte
Si necesita solicitar un nuevo proveedor de Administración de Cuidados Personalizados (TCM siglas en inglés), utilice los formularios a continuación:
Si usted necesita cambiar us Proveedor de Cuidados Primarios, por favor contacte su ofician local del Departmento de Servicios Sociales
Si usted necesita actualizar su información de contacto, visite el enlace siguiente. Por favor Incluya en su teléfono, para que podamos confirmar la información, antes de actualizar nuestros archivos.
Si usted necesita una tarjeta nueva de Medicaid, por favor contacte su ofician local del Departmento de Servicios Sociales.
Esta es una página fuera del sitio de Internet de Trillium, pero es seguro visitarla. Luego seleccione “Smart App” para ver su información de salud. Usted puede visitar la tienda de aplicaciones en su teléfono celular o computadora (i.e., Google Play or App Store for Apple/iPhones). Usted necesistará buscar términos como “my health history,” “my claims history,” o “get my records".
Si desea presentar una apelación por una noticia en la decisión de sus servicios, por favor, siga las instrucciones incluidas en la carta. Usted también puede llenar una apelación haciendo clic en el enlace a continuación (formulario en inglés). Si no recibió una carta, complete los formularios a continuación y envíelos según las instrucciones. Si tiene preguntas de seguimiento, llame a Trillium al 1-877-685-2415.
Beneficiarios de Fondos Estatales
Si usted necesita actualizar su información de contacto, visite el enlace siguiente. Por favor Incluya en su teléfono, para que podamos confirmar la información, antes de actualizar nuestros archivos.
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Si desea presentar una apelación por una noticia en la decisión de sus servicios, por favor, siga las instrucciones incluidas en la carta. Usted también puede llenar una apelación haciendo clic en el enlace a continuación (formulario en inglés). Si no recibió una carta, complete los formularios a continuación y envíelos según las instrucciones. Si tiene preguntas de seguimiento, llame a Trillium al 1-877-685-2415.
Si usted necesit solicitar un proveedor de servicio con fondos del Estado, por favor, clic el enlace más abajo:
Tutorial para el Portal del Afiliado y Beneficiario
Hablado en inglés